新着情報＆イベント
安全に関する重要なリコール情報
2023年6月16日
2023年6月16日にTREKよりリコールが発表されました。
対象モデルの確認方法について
対象モデル名のバイク全てがリコール対象ではありません。
Promax社製の油圧ブレーキレバー（第1世代）モデルを搭載した一部モデルのみリコールの対象となります。
[WTU]から始まる車体番号で対象のバイクであるかご確認をお願いします。
⇒リコール対象バイク検索はこちらから。
該当する自転車をお持ちの方へ
該当する自転車をお持ちのお客様には、トレック正規販売店を通じて、
ブレーキホースとブレーキレバーとの接続部を無料で点検し、場合によっては修理いたします。
加えて、該当する自転車を交換のためにトレック販売店までお持ちいただいた場合、トレックまたはボントレガー製品のお買い物にご利用いただけます1,500円(税込)のクーポン券をお渡しいたします。このクーポンは2023年12月31日まで有効とし、換金はできません。＊発行した店舗のみ使用可能です。
リコール情報のお問い合わせについて
トレックの自転車をお買い上げいただき、誠にありがとうございました。
このたびは多大なご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。このお知らせは、米国消費者製品安全委員会(CPSC)の監督の下、作成されました。このお知らせに記載された情報についてご質問がございましたら、最寄りのトレック販売店またはトレックカスタマーケア(フリーダイヤル：0120-93-9007、午前10時～12時30分、午後1時30分～5時、土日祝、年末年始、夏季休暇中を除く)までご連絡ください。